スタッフの笑顔がなかった…！ 歯科医院見学でこの医院やばいなと感じたこと

歯科医院の見学は、医院の設備や雰囲気がわかる貴重な時間。まだ体験したことがないという歯学部生のために、23年卒と24年卒の先輩たち50人に体験談を教えてもらいました。

２回目は、「人間関係が悪いな」と感じたことや見学時に失敗したことを教えてもらいました。
差し入れをもらった院長が取った、驚きの行動とは…！？

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Q1.見学時に治療現場のどんな点に好感を持ちましたか？（複数回答可）

上記の回答が圧倒的に多かったです。その他には、
●ラバーダムを使っている（広島大学23年卒）●精密印象をシリコーン印象でとっている（九州歯科大学24年卒）●職種の法律的なできることできないことを徹底している。歯科衛生士にオルソのスイッチ押させていない（愛知学院大学24年卒）
といった具体的な回答もありました。

Q2.見学時に「想像と違った」「自分の理想と違った」と思ったのはどんな点ですか？

【全体について】
●見学中の説明がなく放置だった（徳島大学24年卒）●控室が狭すぎて使いにくそうだったり、従業員同士が仲があまり良くなくてギスギスしているとき（日本歯科大学23年卒）●忙しくて先生方がバタバタしてて、1人1人の患者さんの時間があまりとれてないなと感じたとき（長崎大学23年卒）●診療見学をしていたときの勤務医のTECが下手だった（新潟大学23年卒）●歯科医師が治療しかしていなくて、患者さんとはメディカルコンシェルジュが接している点は理想とは違うと思った（昭和大学23年卒）●放射線照射を歯科衛生士が行っていた（北海道大学23年卒）●矯正歯科医院において、診査・診断は歯科衛生士が行っていること（東京歯科大学24年卒）●医院長や人事の方以外、すれ違っても挨拶をしてくれなかったこと（松本歯科大学23年卒）●配当患者というかたちではなく、1症例に対してのみ治療をしていたこと。診断治療計画から全て流れを通して行いたい（愛知学院大学24年卒）

【待遇や教育体制について】
●はじめの説明のときのお給料と、見学に行ったときのお給料の説明が違った（日本歯科大学24年卒）●教育体制を伺ったときにしっかりしていない。研修歯科医にあまり患者さんを触らすつもりがない。練習用模型などがない（日本歯科大学24年卒）●治療時、院長先生が付き添いで教えてくれるということだったが実際は1人でやる（奥羽大学24年卒）

【設備や衛生管理について】
●根管内バキュームではなく綿栓だった（広島大学23年卒）●大学とは違う材料を使っているところ。節約しながら材料を使っているところ（大阪大学23年卒）●ラバーもない。手洗いもしない（東京歯科大学23年卒）●滅菌が適当だった（鹿児島大学24年卒）●ラバーダムを使用していなかった点。理想と違ったというよりもラバーダムを使わない分スピーディーな処置をしていた印象（神奈川歯科大学24年卒）

Q3.見学時、どんなときに医院の雰囲気がよいなと感じましたか？（複数回答可）

上記の回答が圧倒的に多かったです。Q1の回答と重なりますね。具体的には下記のような回答がありました。
●スタッフみんなの仲が良く、みんながイキイキと仕事をしている姿を見たとき（長崎大学23年卒）●皆が笑顔だったり、見学者にも温かく接してくださったりしたとき。 患者さんがいないときもいるときも雰囲気が大きく変わらないところ（日本歯科大学23年卒）●上下関係や職種の違いを超えて、スタッフ間が気さくにコミュニケーションを取っていたとき（北海道大学24年卒）

その他には、
●研修医から長く残っている先生が複数いたこと。患者さんとの雑談が聞こえてきたこと（東京医科歯科大学23年卒）●忙しくてもそれを極力表に出さないように努めている（大阪歯科大学23年卒）●バックヤードで歯科衛生士が歯科医師に相談しているとき（昭和大学23年卒）●患者さんが笑顔のとき（神奈川歯科大学24年卒）
といった回答がありました。

Q4.見学時、「ここは人間関係が悪いな」と思ったことはありますか？それはどんなときですか？

●同期同士なのに1人の人に見学者（私）とのやり取りやお世話を押し付けていたとき（徳島大学24年卒）●内部についての愚痴を言われたり、ギスギスしてる内情を話されたとき。先生同士が殺伐としている雰囲気だったとき（日本歯科大学23年卒）●歯科医師が歯科衛生士に横柄な態度をとっていたこと（岡山大学24年卒）●上の先生が研修医の先生のことを呼ぶときに、名前で呼ばずに「おい、研修医」って呼んでいたとき（長崎大学23年卒）●全体的に殺伐としていて、疲れている先生が多かった。ニコニコしている人があまりにも少なかった（東京医科歯科大学23年卒）●休憩時間にスタッフ同士で噂話をしているのを聞いたとき（北海道医療大学23年卒）●院長が患者さんから差し入れをもらったとき、中身を見る際に紙袋や包装を床に落として、中を確認していたとき。拾うのは歯科助手さんなんだろうなぁ、と思った（昭和大学23年卒）●悪口や不満が聞こえてきたとき（徳島大学23年卒）●器具をもらうときなど目を見て話していない（奥羽大学24年卒）●歯科衛生士さんの教え方が雑で怖いとき（九州歯科大学24年卒）

Q5.見学時に失敗したことがあれば教えてください

「まだない」という回答がもっとも多かったですが、続いて下記の回答が多くありました。

忘れものは、メモ帳、ゴーグル、スクラブが挙がりました。

その他には、
●夏にスーツで行ったら暑かった（愛知学院大学24年卒）●一方的に話を聞くだけで質問を全然できなかった（愛知学院大学24年卒）●見学時間を聞かずに行き、軽く病院見学で長くても半日だと思っていたらしっかり9時〜17時だったこと(スーツ用のヒールでずっと立ちっぱなしになってしまった)（東京医科歯科大学23年卒）●印象として何も考えてないように見えるよ〜と言われたこと（昭和大学23年卒）●自分は矯正もやりたいと思っていたが、実際には矯正は専門の人しかやっておらず、会話が噛み合わなかった（東京医科歯科大学23年卒）
といった回答もありました。