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【大人の歯科医師検定】ちょっと面倒なタイプの患者さんとの平和な接し方 連載コラム

【大人の歯科医師検定】ちょっと面倒なタイプの患者さんとの平和な接し方

石原壮一郎の「ダメ歯科医師と大人歯科医師の分かれ道講座」 #6

【問2】

虫歯の治療で何度か来院しているBさん(40代男性)は、歯科衛生士や受付の女性にしつこく話しかけてきて、スタッフ間でヒンシュクを買っている。どう対応したものか?

  1. 女性スタッフに「君が愛想よくするから調子に乗るんだよ」と注意する
  2. 「Bさん、ナンパはやめてくださいね(笑)」と冗談っぽい口調で釘を刺す
  3. 「恐縮ですが、治療中の私語はお控えください」と事務的な口調で伝える

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